|
|
Поиск
| ||
|
| ||
Статьи и обзоры
|
hopco запускает платформу для розничных сетей
07.10.2025
Компания ДИТАР представила новую отраслевую версию своей цифровой платформы hopco, специально адаптированную для управления территориально распределёнными розничными точками и сервисными командами Розничные сети сталкиваются с серьёзной проблемой — простой точек продаж из-за поломок техники, что обходится бизнесу в среднем до 11 000 рублей за каждый час простоя, например из-за поломки POS-терминала. Зачастую, при отсутствии системы управления сервисным ремонтом, ремонт задерживается из-за ошибок в передаче заявок, а аварийные вызовы могут стоить на 40% дороже плановых ремонтов.Платформа hopco предлагает эффективное решение. Новый инструмент сокращает время реакции на заявки вдвое и снижает количество внеплановых аварийных выездов на 30%. Кроме того, обязательные фотоотчёты и прозрачные спецификации с ценами помогают контролировать расходы и выявлять необоснованные платежи со стороны сервисных подрядчиков. Система позволяет сотрудникам торговых точек отправлять заявки через удобный веб-кабинет, мобильное приложение или просто сканируя QR-код на оборудовании — без лишних звонков и ожиданий. Заявки автоматически распределяются между исполнителями (собственными или подрядчиками), а платформа следит за сроками и оперативно эскалирует задержки. Подрядчики работают через мобильные приложения с возможностью загружать фотоотчёты и подробные спецификации выполненных работ. Управляющая команда получает в своё распоряжение единый дашборд с полной статистикой по всем объектам, исполнителям и авариям. Дополнительно в системе реализован модуль управления безопасностью: цифровые пропуска, интеграция со СКУД и согласования. Это обеспечивает надежную защиту и полный контроль при доставке товаров в торговую точку, а также позволяет эффективно управлять доступом и отслеживать активности субарендаторов. Для внутренней коммуникации предусмотрены новости, уведомления о плановых отключениях и экстренных ситуациях, а также сбор обратной связи. Платформа hopco интегрируется с 1С, CRM и другими системами через API, что исключает дублирование данных и позволяет масштабировать решение вместе с ростом сети. Внедрение, как правило, занимает от 2 до 3 месяцев. «Ритейлеры давно ждут инструмент, который сделает работу подрядчиков максимально прозрачной, — говорит Алексей Максимов, директор по развитию hopco. — При сотнях точек и множестве подрядчиков ошибки в счетах и завышенные расходы становятся серьёзной проблемой. Наша платформа меняет подход к управлению — вместо постоянного «тушения пожаров» бизнес получает контроль и прогнозируемость процессов». Подписывайтесь на наши новости в Telegram: https://t.me/idexpert Читайте нас на VK: https://vk.com/idexpert_ru Источник: Пресс-служба ДИТАР Рейтинг статьи 
Оставить комментарий
Материалы по теме:
Статьи и обзоры
Новости рынка и технологий
Продукты автоматической идентификации
Все продукты >>> |
Проекты и решенияСобытияОпросКомментарии |
| © 2009, ID-EXPERT Cообщество профессионалов в области ID Является средством массовой информации (18+) Разработка сайта "Агентство АСДК" |
||||||||||
